Chính sách vận chuyển
Shop TOTO luôn nỗ lực mang đến dịch vụ bán hàng toàn diện và chuyên nghiệp nhất trên thị trường. Trong đó, giao nhận và vận chuyển được xem là một trong những ưu tiên hàng đầu để đảm bảo trải nghiệm mua sắm nhanh chóng – an toàn – tiết kiệm cho khách hàng.
Shop TOTO tự hào sở hữu tốc độ giao hàng vượt trội, kể cả đến các tỉnh xa. Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, vận chuyển an toàn và tối ưu chi phí, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Hiện tại, Shop TOTO đã mở rộng mạng lưới giao hàng đến 34 tỉnh, thành trên toàn quốc, đảm bảo khách hàng ở bất kỳ đâu cũng nhận được sản phẩm trong thời gian nhanh nhất.
1. Bảng chính sách hỗ trợ vận chuyển
| STT | Nội dung | Giá trị đơn hàng | Phạm vi | Phát sinh (VND/km) | Thời gian giao |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Thu cước | > 1.000.000đ | < 10 km | 5.000 | 30 phút – 1h |
| 2 | Miễn 50% | > 2.000.000đ | < 20 km | 6.000 | 1 – 2h |
| 3 | Miễn 50% | > 10.000.000đ | < 50 km | 7.000 | 2 – 3h |
| 4 | Miễn 50% | > 20.000.000đ | < 80 km | 8.000 | 3 – 4h |
| 5 | Miễn 50% | > 50.000.000đ | < 180 km | 9.000 | 4 – 5h |
| 6 | Miễn 100% | > 100.000.000đ | < 300 km | 10.000 | 6 – 7h |
| 7 | Miễn 100% | > 200.000.000đ | < 450 km | 9.000 | 8 – 12h |
| 8 | Miễn 100% | > 400.000.000đ | < 650 km | 8.000 | 12 – 24h |
| 9 | Miễn 100% | > 700.000.000đ | < 900 km | 7.000 | 24 – 48h |
| 10 | Miễn 100% | > 1.100.000.000đ | < 1200 km | 6.000 | 48 – 72h |
| 11 | Miễn 100% | > 1.500.000.000đ | < 2000 km | 5.000 | 72 – 96h |
2. Lưu ý giúp tối ưu chi phí vận chuyển
2.1. Miễn phí vận chuyển toàn quốc
Shop TOTO miễn 100% phí vận chuyển với đơn hàng trên 30 triệu đồng khi khách hàng chủ động liên hệ đặt hàng trực tiếp.
2.2. Mẹo giúp giao hàng nhanh và tiết kiệm
Khách hàng nên lựa chọn nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển gần khu vực nhận hàng, có tuyến đi Hà Nội thường xuyên. Điều này giúp Shop TOTO gửi hàng nhanh hơn và tối ưu chi phí.
2.3. Đơn hàng vận chuyển xa
Với khách hàng ở xa, Shop TOTO hợp tác cùng các đơn vị uy tín như:
- Viettel Post
- Nasco
- Kerry Express
Trước khi gửi hàng, Shop TOTO sẽ:
- Kiểm tra kỹ sản phẩm
- Đóng gói an toàn
- Cập nhật hành trình giao hàng hàng ngày qua email/SMS/điện thoại
2.4. Cách tính cước phí vận chuyển
Cước phí được tính dựa trên:
- Trọng lượng hàng thật hoặc trọng lượng quy đổi
- Chi phí đóng kiện gỗ
- Khoảng cách giao nhận
Công thức quy đổi tiêu chuẩn (Viettel, Nasco, Kerry):
? Dài (cm) × Rộng (cm) × Cao (cm) / 6000
2.5. Biểu phí & thời gian vận chuyển
Tham khảo chi tiết:
- Viettelpost.com.vn
- Nasco.com.vn
- Kerryexpress.com.vn
2.6. Chính sách cho đơn hàng chia chuyến
Nếu đơn hàng buộc phải giao nhiều chuyến, Shop TOTO chỉ tính cước một lần duy nhất tại lần giao đầu tiên.
2.7. Miễn phí khi tự đến lấy hàng
Khách hàng đến trực tiếp kho Shop TOTO nhận hàng được miễn toàn bộ cước vận chuyển.
3. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển
Trường hợp Shop TOTO chỉ định đơn vị vận chuyển
Shop TOTO chịu toàn bộ trách nhiệm với hàng hóa cho đến khi giao tận tay khách hàng.
Trường hợp khách hàng chỉ định đơn vị vận chuyển
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm với hàng hóa từ thời điểm đơn vị vận chuyển nhận hàng.
⚠️ 4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Khách hàng cần kiểm tra kỹ hàng hóa:
- Tình trạng nguyên vẹn
- Không nứt vỡ, móp méo
- Đúng mã sản phẩm
Nếu phát hiện vấn đề, vui lòng:
- Ghi chú lên phiếu giao hàng
- Chụp ảnh vận đơn và tình trạng hàng hóa
- Báo ngay hotline của Shop TOTO: 0989 123 788
Lưu ý: Sau khi ký nhận mà không có ghi chú, Shop TOTO không thể giải quyết khiếu nại về hư hỏng hoặc sai hàng.
⏰ 5. Thời gian giao hàng
- Tùy theo phạm vi, giá trị đơn hàng và phương thức vận chuyển
- Đơn hàng thanh toán 100% trước được ưu tiên giao trước
- Bộ phận giao nhận sẽ gọi xác nhận trước khi giao hàng
- Thời gian giao từ 6h00 – 18h00 hằng ngày (trừ ngày lễ)
CAM KẾT TỪ SHOP TOTO
Shop TOTO cam kết mang đến dịch vụ:
GIAO HÀNG NHANH – TIẾT KIỆM – AN TOÀN,
cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp – tận tâm – đáng tin cậy.
